Indicadores de vendas: Conheça os 8 principais do PE e como usá-los

Um dos pilares do sucesso de um negócio é o gerenciamento. Saber como anda o desempenho da sua empresa é essencial para conseguir criar estratégias efetivas e trabalhar no que realmente dá resultado.

Com os profissionais focados em converter as oportunidades do mercado, bons aliados são os indicadores de vendas. Eles mostram, com exatidão, o resultado de cada ação tomada e as consequências no negócio.

Se você deseja saber mais sobre os indicadores de vendas e como utilizá-los no seu empreendimento, confira este post.

Vamos mostrar os 8 principais e como eles podem ser aplicados na sua empresa:

A importância dos indicadores de vendas

Como você controla os números da sua empresa? Você tem uma lista extensa de indicadores ou simplesmente prefere não os acompanhar?

Alguns empreendedores têm a ideia de acompanhar todos os números gerados pela empresa, de forma sistemática, quase que como uma obsessão. Isso não é necessário. Na verdade, não é indicado!

Manter um alto número de indicadores pode gerar uma confusão muito grande, além de gastar tempo com dados pouco ou nada relevantes. Nesse sentido, você deve se atentar apenas aos indicadores essenciais, os KPIs.

Key Performance Indicator (KPI ou indicador-chave de performance, em português) é a métrica utilizada para acompanhar o desempenho do seu negócio. Cada empresa define os seus KPIs, e a regra é levantar o que influencia diretamente nos objetivos traçados.

Para as vendas, bons exemplo de KPIs são:

  • Índice de Novos Clientes vs existentes;
  • Índice de clientes convertido;
  • Índice de clientes que compram;
  • Ticket médio;
  • Ranking de Vendas;
  • Faturamento;
  • PMR – Período médio de Recebimento;
  • Títulos em Abero

Para ficar claro cada KPI, vamos mostrá-los, separadamente, e como você deve aplicá-los.

Os 7 principais indicadores de vendas

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1. Índice de novos clientes vs existentes

Relação de participação no faturamento entre os clientes já existentes na base e os novos clientes, o indicador mostra o índice de quanto foi vendido no mês recorrente para novos clientes em relação aos antigos.

2. Índice de clientes convertidos

Índice de conversão é um dos indicadores de vendas de maior importância. Ele avalia a eficiência da sua equipe, relacionando a quantidade de oportunidades geradas e as que de fato se converteram em vendas.

Esse indicador possibilita identificar as melhores estratégias. Você pode avaliar os resultados. e assim definir, com números, as ações que devem ser tomadas pela equipe de vendas.

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3. Índice de clientes que compram

Identifica o índice de quantos clientes estão comprando em sua base, quanto mais baixo pior é para o seu faturamento o bom é identificar primeiramente como anda sua carteira de clientes e qual a relação do faturamento de cada cliente chegando assim em um índice ideal para sua empresa.

4. Ticket médio

O ticket médio é o indicador que demonstra o comportamento dos seus clientes com a marca, ou seja, ele mostra o gasto médio por pedido.

É um dos principais indicadores de venda, pois ele está diretamente ligado ao faturamento da empresa. Você pode traçar estratégias para aumentar o ticket médio. Alguns exemplos são:

  • oferecer descontos progressivos;
  • frete grátis a partir de um determinado valor;
  • criar campanhas;
  • entre outras.

Para medir o ticket médio, basta dividir o faturamento total pelo número de pedidos gerados.

5. Ranking dos vendores

 

Esse indicador permite analisar como que está a venda dos seus representantes em relação a meta definida para cada um deles um importante indicador para que seja estimulado a boa competição, pois o vendedor só consegue ver a posição que ele está e os índices de conquista de cada um do time.

6. Faturamento

Esse indicador é conhecido por todos sem ele não há um caminho pela frente, é o indicador mais pesquisado pelos CEOs das empresas onde mostra o resultado do Faturamento em Relação a meta total dos vendedores.

7. PMR – Período médio de Recebimento;

Mostra qual é média em dias que você recebe em cima do que é vendido, quanto maior pior é o índice do PMR.

8. Títulos em Aberto

Identifica o número de títulos em aberto ou clientes que estão devendo a sua empresa, não é o mesmo de Títulos em Atraso, pois um indicador mostra o quanto você tem em aberto e outro o quanto em atrasos dois indicadores diferentes e com características muito importante para sua análise.

Os indicadores e o aumento das vendas

Como vimos neste post, é muito importante criar e acompanhar os principais indicadores de vendas do seu negócio. Não é bom criar uma lista extensa de KPIs. Isso só gera muito trabalho e pouco foco.

O 1º ponto é definir os objetivos do negócio. A partir daí, verifique o que interfere diretamente nesse alvo. Pensando no aumento das vendas, os indicadores que listamos permitem concentrar os esforços nas técnicas com melhores resultados, aumentando a eficiência de toda a equipe.

Dessa forma, a empresa cresce, torna-se uma referência no mercado e os profissionais alcançam o tão sonhado sucesso.

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