93 pontos é a nossa classificação em 03/11/18.

Qual a probabilidade de você indicar o app pedidoeletronico.com para um amigo ou colega de trabalho?

Utilizamos a metodologia NPS (Net Promoter Score) onde fazemos uma única pergunta “Qual a probabilidade de você indicar o app para um amigo ou colega de trabalho” em uma escala de 0 a 10 para entender o quanto é a satisfação dos nossos clientes.

Zonas de Classificação

De acordo com as notas do Net Promoter Score é possível classificar as empresas em 4 Zonas de Classificação, que em termos gerais exemplificam o quão bem a empresa está em relação a satisfação de clientes. As zonas são:

Zona de Excelência – NPS entre 76 e 100
• Zona de Qualidade – NPS entre 51 e 75
• Zona de Aperfeiçoamento – NPS entre 1 e 50
• Zona Crítica – NPS entre -100 e 0

Pontuação em 05 de novembro de 2018 – 93 Pontos.

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